Overview
In questo progetto ho avuto l'opportunità di studiare e approfondire le problematiche legate alla UX e alla UI. Successivamente, attraverso un approccio ibrido tra Data-driven e Genius Design, ho esplorato le possibili soluzioni a sfide significative, cercando al contempo di ridurre il divario con i vari concorrenti.
Deadline
1 month
Role
User experience & User interface Designer
Errori di progettazione
Utenti di lunga data in declino: In questo progetto ho approfondito le problematiche relative alla UX e alla UI. Successivamente, utilizzando un approccio ibrido tra Data-driven e Genius Design, ho analizzato le possibili soluzioni a sfide complesse, cercando anche di colmare il divario con i concorrenti.
Peak Point: L'azienda sta registrando una crescita significativa grazie alla sua forte connessione con il pubblico. È quindi fondamentale mantenere l'interesse degli utenti e individuare nuove aree di miglioramento per attrarre un pubblico ancora più ampio.
Errori nella Ux e Ui Ci sono numerosi problemi nell'esperienza utente e nell'interfaccia, dalla struttura delle pagine e dalla disponibilità di pulsanti utili, alla desiderabilità delle schermate e ai modelli adottati.
Nielsen heuristic
Ecco un riassunto e traduzione in italiano dei punti trattati:
Visibilità dello stato del sistema: C'è poca interazione che informi l'utente sulle azioni possibili. La versione desktop manca di una barra di navigazione, rendendo difficile capire la posizione nel sito. La versione mobile offre un miglioramento, ma il pulsante di ricerca distrae dall'attuale posizione dell'utente. Inoltre, l'icona del diario suggerisce erroneamente notifiche che non esistono, e ci sono incoerenze nell'interfaccia utente.
Corrispondenza tra sistema e mondo reale: Il prompt "Liked?" con un'icona a forma di cuore è poco evidente e confuso. Vengono utilizzate etichette non intuitive come "Diario" per tracciare i film visti, e non ci sono spiegazioni visive chiare per guidare l'utente.
Controllo e libertà dell'utente: Non c'è l'opzione di annullare l'aggiunta di un film alla lista. Inoltre, non è possibile eliminare una recensione dalla pagina del film.
Coerenza e standard: Le icone utilizzate non sono appropriate e ci sono incoerenze nelle dimensioni e nel design. La sezione di navigazione non è efficace nel coinvolgere l'utente.
Prevenzione degli errori: Non ci sono misure di prevenzione degli errori, nemmeno nei moduli di registrazione. È possibile registrarsi con un testo casuale, evidenziando la mancanza di validazione.
Riconoscimento invece di richiamo: L'app contiene troppi elementi che l'utente deve ricordare. Le schermate di errore non comunicano chiaramente lo stato attuale o come risolvere il problema.
Flessibilità ed efficienza d'uso: L'aggiunta di un film è complicata, soprattutto nella versione web. Manca una barra di navigazione e i pulsanti sono posizionati in modo poco pratico, rendendo l'interfaccia poco flessibile e non personalizzata.
Design estetico e minimalista: Il design del sito è datato e poco attraente. Le pagine risultano pesanti e non seguono principi di design minimalista, con errori nell'uso dei colori e dello spazio.
Aiuto per riconoscere, diagnosticare e recuperare dagli errori: Gli errori comunicati sono generali e non aiutano l'utente a capire come risolverli. Non ci sono sistemi di identificazione degli errori.
Aiuto e documentazione: La formazione strutturata sul sito è noiosa e manca di spiegazioni visive. Non ci sono documentazioni ufficiali né una mappa del sito, e sarebbe utile aggiungere un contatto per il supporto.
Questi punti evidenziano una serie di problemi nell'usabilità e nel design dell'app e del sito, suggerendo la necessità di miglioramenti significativi.
New information architecture
La nuova architettura delle informazioni oltre che creare una struttura molto più semplice, rimuovendo ove voci e pagine che influenzano negativamente l'esperienza utente, per aggiungere invece, voci, bottoni e pagine cruciali per l'utilità e la semplicità del sito.
Competitor & Benchmark
Letterboxd è un'app dedicata ai cinefili, dove gli utenti possono tenere traccia dei film che guardano, scrivere recensioni e condividerle con una comunità appassionata. Questa interazione crea uno spazio di discussione vivace tra gli amanti del cinema.
Passando a Stamp, vediamo una piattaforma italiana focalizzata sulla condivisione di notizie e articoli. Qui, gli utenti possono scoprire e discutere contenuti giornalistici, creando una comunità attiva attorno a temi di attualità.
Dall'altra parte, abbiamo IMDb, un database completo per film e programmi TV. Questa app è una risorsa fondamentale per chi cerca informazioni dettagliate su cast, trame e recensioni, ed è ampiamente utilizzata sia da professionisti che da appassionati del settore.
Infine, Reelgood si distingue come un aggregatore di contenuti di streaming. Permette agli utenti di trovare e confrontare film e serie su diverse piattaforme, semplificando la ricerca di ciò che vogliono guardare.
In sintesi, mentre Letterboxd si concentra sull'aspetto sociale del cinema, Stamp, IMDb e Reelgood offrono esperienze uniche per la scoperta e l'interazione con contenuti di vario genere, creando così una ricca varietà di opzioni per gli utenti.
Considerazioni
Dall’analisi possiamo evincere come a letterboxd manchino tutte le feautures che rendono interssanti e appezzati gli altri competitor, manca una vera interazione sociale attraverso post, commenti e messaggi, mancano delle list unificate per connettere gli utenti tra loro. mancano dei suggerimenti sia riguardo al feed, sia durante la ricerca di un film o l’aggiunta ad una lista. Non vi è alcuna connessione con le piattaforme di streaming e tanto altro
Sondaggio
Dopo un sondaggio, è emerso che la maggior parte degli utenti preferirebbe un ecosistema isolato, evitando link e bottoni che rimandano ad altre piattaforme. Tuttavia, l'interazione sociale è considerata fondamentale.
Le funzioni più apprezzate, ma spesso sottovalutate, includono le raccomandazioni basate su liste e like. Gli utenti lamentano che le liste siano statiche e poco personalizzabili, e desiderano la possibilità di caricare contenuti e ricevere notizie e feed dedicati su attori e registi che seguono.
Inoltre, i premi cinematografici non risultano così rilevanti per gli utenti. Ci sarebbe interesse per una sezione dedicata ai post di conoscenti e non, per favorire nuove connessioni, possibilitando anche messaggi privati. Gli utenti preferiscono le recensioni degli altri rispetto a quelle della critica e desiderano una home page che mostri le recensioni delle persone seguite, le proprie attività recenti e quelle degli altri, insieme a contenuti consigliati.
Wireframe
Prototipazione
